Podmienky doručovacej služby elektronických faktúr

Tieto podmienky upravujú doručovaciu službu elektronických faktúr v sieti Peppol, ktorú poskytujeme v aplikácii Bezúčto. Dopĺňajú Obchodné podmienky Bezúčta; vo veciach doručovacej služby majú pred nimi prednosť.

1. Zmluvné strany a pojmy

1. 1.1Lumevo je spoločnosť Lumevo s. r. o., so sídlom Budatínska 24, 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO 57 600 660, DIČ 2122842436, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 91090/L, prevádzkovateľ aplikácie Bezúčto. Kontakt: [email protected].
2. 1.2Zákazník je právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktorá si doručovaciu službu aktivuje pre svoje IČO. Služba nie je určená spotrebiteľom.
3. 1.3Certifikovaný poskytovateľ je spoločnosť Verteco digital services, s. r. o., so sídlom Daniela Dlabača 21, 010 01 Žilina, IČO 53 412 834, certifikovaný poskytovateľ doručovacej služby akreditovaný Finančnou správou SR (PA SK ID EFSK000031).
4. 1.4Služba je doručovacia služba elektronických faktúr a ďalších dokladov v sieti Peppol podľa týchto podmienok. Doklad je elektronická faktúra alebo iný doklad prenášaný v sieti Peppol. Aplikácia je webová aplikácia Bezúčto.
5. 1.5Doručovacia adresa je identifikátor Zákazníka v sieti Peppol, na ktorý mu sieť doručuje Doklady. Na Slovensku ho tvorí DIČ Zákazníka.
6. 1.6Portál FS je portál Finančnej správy SR na výber poskytovateľa a sprostredkovateľa doručovacej služby (vpds.financnasprava.sk).

2. Čo služba zahŕňa

1. 2.1Prijímanie. Doklady, ktoré Zákazníkovi pošlú jeho dodávatelia v sieti Peppol, Lumevo prijme a sprístupní mu ich v Aplikácii.
2. 2.2Odosielanie. Doklady, ktoré Zákazník vystaví v Aplikácii a odošle, Lumevo odovzdá Certifikovanému poskytovateľovi na doručenie adresátovi v sieti Peppol. Odosielanie sprístupňujeme postupne.
3. 2.3Obsah Dokladu určuje Zákazník. Pri odoslaní Lumevo z údajov faktúry vytvorí Doklad vo formáte siete Peppol a doplní technické a smerovacie údaje potrebné na jeho prenos. Vecnú a daňovú správnosť obsahu Lumevo neoveruje.
4. 2.4Služba nenahrádza povinnosť Zákazníka uchovávať faktúry a účtovné záznamy podľa zákona o dani z pridanej hodnoty a zákona o účtovníctve.

3. Ako služba začne

1. 3.1Zákazník si Lumevo ako sprostredkovateľa doručovacej služby vyberie na Portáli FS a výber tam potvrdí prostriedkom elektronickej identifikácie alebo prihlasovacími údajmi k portálu. Odkaz na výber nájde v Aplikácii v nastaveniach e-faktúry.
2. 3.2Zmluva o poskytovaní Služby (ďalej „Zmluva“) vzniká, keď Zákazník v Aplikácii potvrdí, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi. O potvrdení vedieme záznam: dátum a čas, účet, firmu, osobu, ktorá potvrdenie urobila, a verziu podmienok. Uchovávame ho rovnako dlho ako záznamy podľa čl. 6.1. Ak za Zákazníka koná jeho účtovník, potvrdzuje v mene Zákazníka a vyhlasuje, že je na to oprávnený.
3. 3.3Zaradenie do Služby, teda zápis Doručovacej adresy u Certifikovaného poskytovateľa, vykonáva Lumevo, nie Zákazník sám. Pred zápisom overíme, že výber na Portáli FS patrí firme, ktorú Zákazník vedie v Aplikácii. Tak bránime tomu, aby si niekto presmeroval doklady cudzej firmy.
4. 3.4Ak si nás Zákazník na Portáli FS vyberie skôr, než Zmluva vznikne alebo než ho zaradíme, Doklady doručené na jeho Doručovaciu adresu nikomu inému nesprístupníme. Certifikovaný poskytovateľ ich uchováva len obmedzený čas (dnes 14 dní od doručenia) a potom ich nenávratne vymaže. Ak Zmluva vznikne v tejto lehote, Doklady Zákazníkovi na požiadanie vydáme; neskôr to už nie je možné a Zákazník si ich musí vyžiadať od dodávateľa. Preto odporúčame potvrdiť tieto podmienky skôr, než si nás na Portáli FS vyberie.

4. Cena a platby

1. 4.1Prijímanie Dokladov je bezplatné.
2. 4.2Odosielanie je doplnok k predplatnému Bezúčta, ktorý sa platí za každé IČO mesačne alebo ročne. Jeho cenu uvádza cenník a Aplikácia pred objednaním. Doplnok fakturuje Lumevo vo vlastnom mene za rovnakých podmienok ako predplatné (čl. 5 a 6 Obchodných podmienok Bezúčta); Lumevo nie je platiteľom DPH.
3. 4.3Certifikovaný poskytovateľ Zákazníkovi za Službu nič nefakturuje; jeho odplatu platí Lumevo.

5. Vaše povinnosti v sieti Peppol

Zákazník je v sieti Peppol koncovým používateľom, teda odosielateľom a príjemcom Dokladov. Je povinný:

1. 5.1uvádzať pravdivé a úplné identifikačné údaje (obchodné meno, IČO, DIČ, sídlo) a ich zmenu bez zbytočného odkladu oznámiť v Aplikácii alebo na [email protected];
2. 5.2odosielať cez Službu len vlastné Doklady, ktoré zodpovedajú skutočnosti a právnym predpisom, a neposielať Doklady podvodné, fiktívne ani inak nezákonné, ani súbory so škodlivým kódom;
3. 5.3dodržiavať pravidlá siete Peppol a pokyny Peppol autority SR a Finančnej správy SR, ktoré sa týkajú koncových používateľov, v znení, v akom mu ich Lumevo oznámi;
4. 5.4chrániť prístup do Aplikácie; za konanie osôb, ktorým prístup umožní, napríklad zamestnancov alebo účtovníka, zodpovedá ako za vlastné;
5. 5.5poskytnúť Lumevu, Certifikovanému poskytovateľovi, Finančnej správe SR a Peppol autorite na ich výzvu súčinnosť potrebnú na overenie totožnosti, oprávnenia konať a pôvodu Dokladu, najmä pri prešetrovaní podozrenia na zneužitie Služby.

6. Záznamy o tom, kto doklad odoslal

1. 6.1Pri každom Doklade odoslanom cez Službu vedieme záznam o tom, ktorý používateľ Aplikácie ho vytvoril a ktorý ho odoslal, a to aj vtedy, keď za Zákazníka koná jeho účtovník. Záznamy uchovávame najmenej počas trvania Zmluvy a päť rokov po jej zániku; ak trvá dlhšie zmluva medzi Lumevom a Certifikovaným poskytovateľom, uchovávame ich počas jej trvania a päť rokov po jej zániku, lebo na jej základe ich od nás môže Certifikovaný poskytovateľ žiadať aj po skončení Zmluvy.
2. 6.2Na výzvu Certifikovaného poskytovateľa, Finančnej správy SR alebo Peppol autority im tieto záznamy a podklady poskytneme v lehote, ktorú určia. Zákazníkovi ich na požiadanie sprístupníme v rozsahu, ktorý sa týka jeho Dokladov.

7. Zodpovednosť

1. 7.1Lumevo je voči Zákazníkovi výlučným zmluvným partnerom pre Službu a subjektom zodpovedným za jej riadne poskytovanie vrátane náhrady škody podľa právnych predpisov Slovenskej republiky. Zodpovedá aj za škodu spôsobenú vlastným zásahom do prenášaných Dokladov, prevádzkou Aplikácie a postupom pri zaradení Zákazníka do Služby. Túto zodpovednosť nemožno preniesť na Certifikovaného poskytovateľa ani na inú osobu.
2. 7.2Za obsah Dokladu, ktorý vytvoril Zákazník, zodpovedá Zákazník. Lumevo zodpovedá za chyby, ktoré do Dokladu vniesol sám, najmä pri prevode údajov faktúry do formátu siete Peppol; doplnenie technických a smerovacích údajov potrebných na prenos sa za zmenu Dokladu nepovažuje.
3. 7.3Náhrada škody podľa týchto podmienok je obmedzená na skutočnú škodu a v úhrne na sumu, ktorú Zákazník zaplatil Lumevu za Službu za 12 mesiacov pred škodovou udalosťou, najmenej však na 500 eur. Ušlý zisk a nepriame škody sa nenahrádzajú.
4. 7.4Obmedzenie podľa bodu 7.3 sa neuplatní pri škode spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a v rozsahu, v akom ho vylučujú kogentné ustanovenia právnych predpisov. Pri Službe má tento článok prednosť pred čl. 13 Obchodných podmienok Bezúčta.
5. 7.5Ak Lumevu alebo Certifikovanému poskytovateľovi orgán verejnej moci (najmä Finančná správa SR), Peppol autorita alebo koordinačná autorita siete Peppol uloží sankciu, pokutu alebo iné opatrenie, alebo ak tretia osoba úspešne uplatní nárok, a príčinou je obsah Dokladu Zákazníka, porušenie jeho povinností podľa čl. 5, nepravdivé údaje, ktoré poskytol, alebo konanie osôb, ktorým umožnil prístup, Zákazník nahradí Lumevu to, čo mu tým skutočne vzniklo alebo čo účelne vynaložil, vrátane nákladov konania a právneho zastúpenia. Náhrada sa pomerne zníži v rozsahu, v akom sa na vzniku podieľalo porušenie povinností Lumeva alebo zlyhanie Aplikácie.
6. 7.6Nárok podľa bodu 7.5 Lumevo Zákazníkovi písomne oznámi bez zbytočného odkladu a doloží rozhodnutím alebo iným dokladom o jeho vzniku a výške. Zákazník sa môže vyjadriť do 15 dní od doručenia oznámenia; pred uplynutím tejto lehoty nárok nie je splatný. Sporný nárok Lumevo pred jeho uznaním alebo právoplatným rozhodnutím jednostranne nezapočíta. Ak nárok tretej osoby alebo orgánu smeruje proti Lumevu z dôvodov na strane Zákazníka, Lumevo dá Zákazníkovi možnosť vyjadriť sa pred jeho uznaním alebo urovnaním.

8. Ochrana osobných údajov

1. 8.1Pri Službe je Zákazník prevádzkovateľom osobných údajov obsiahnutých v Dokladoch, Lumevo je jeho sprostredkovateľom podľa Spracovateľskej zmluvy a Certifikovaný poskytovateľ je ďalším sprostredkovateľom podľa čl. 28 ods. 4 GDPR; je uvedený v zozname subdodávateľov.
2. 8.2Ako samostatný prevádzkovateľ koná Certifikovaný poskytovateľ len pri spracúvaní na vlastné zákonné účely, ktoré vymedzuje jeho zmluva o spracúvaní údajov: daňové hlásenia a záznamy podľa pravidiel siete Peppol, bezpečnostné záznamy, fakturácia a vlastné účtovníctvo, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov. Obsah Dokladov nepoužíva na vlastný marketing, profilovanie ani trénovanie modelov strojového učenia.
3. 8.3Záznamy podľa čl. 6 spracúva Lumevo ako prevádzkovateľ na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): preukázať, kto Doklad v sieti Peppol vytvoril a odoslal, ako to vyžadujú pravidlá siete a zmluva s Certifikovaným poskytovateľom. Podrobnosti sú v Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Trvanie, pozastavenie a ukončenie

1. 9.1Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.
2. 9.2Zákazník môže Zmluvu kedykoľvek ukončiť oznámením na [email protected] alebo tým, že si na Portáli FS vyberie iného poskytovateľa alebo sprostredkovateľa. Doplnok odosielania sa ruší rovnako ako predplatné (čl. 8 Obchodných podmienok Bezúčta).
3. 9.3Lumevo môže Zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou tri mesiace, ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca po doručení výpovede. S okamžitou účinnosťou ju môže ukončiť, ak Zákazník podstatne poruší povinnosti podľa čl. 5, alebo ak to vyžaduje orgán verejnej moci, Finančná správa SR alebo Peppol autorita.
4. 9.4Lumevo môže odosielanie Zákazníka dočasne pozastaviť, ak dostane od Certifikovaného poskytovateľa, orgánu verejnej moci, Finančnej správy SR alebo Peppol autority hodnoverné upozornenie na podozrenie z podvodných alebo nezákonných Dokladov, ak Zákazník podstatne porušuje povinnosti podľa čl. 5, alebo ak je v omeškaní s platbou za doplnok. O pozastavení a jeho dôvode Zákazníka bezodkladne informuje. Prijímanie Dokladov pozastavenie odosielania neobmedzí, ak orgán neurčí inak.
5. 9.5Pri zániku Zmluvy Lumevo bez zbytočného odkladu zabezpečí odhlásenie Doručovacej adresy zo siete Peppol, ktoré Certifikovaný poskytovateľ vykoná do 3 pracovných dní od zániku. Ak Zákazník prechádza k inému poskytovateľovi, poskytneme mu súčinnosť pri presune Doručovacej adresy.
6. 9.6Ak zanikne zmluva medzi Lumevom a Certifikovaným poskytovateľom alebo Certifikovaný poskytovateľ stratí akreditáciu, Lumevo o tom Zákazníka bezodkladne informuje a poskytne mu súčinnosť pri prechode k inému poskytovateľovi. Originály Dokladov, doručenky a metadáta, ktoré Certifikovaný poskytovateľ uchováva, sú v tom prípade k dispozícii na hromadný export; Certifikovaný poskytovateľ ich neodstráni skôr než 90 dní po zániku alebo pred potvrdením úspešného exportu, podľa toho, čo nastane skôr.
7. 9.7Doklady prijaté a odoslané cez Službu ostávajú v Aplikácii aj po zániku Zmluvy, kým trvá účet Zákazníka v Bezúčte.

10. Zmeny podmienok

1. 10.1Lumevo môže tieto podmienky meniť, najmä pri zmene právnych predpisov, požiadaviek Finančnej správy SR, pravidiel siete Peppol alebo podmienok Certifikovaného poskytovateľa. Zmenu oznámi Zákazníkovi e-mailom najmenej 14 dní pred jej účinnosťou.
2. 10.2Zmena, ktorá vyplýva priamo z právneho predpisu, rozhodnutia orgánu verejnej moci, požiadavky Finančnej správy SR alebo záväzných pravidiel siete Peppol, môže nadobudnúť účinnosť dňom oznámenia.
3. 10.3Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže Zmluvu do dňa jej účinnosti ukončiť bez sankcie.

11. Záverečné ustanovenia

1. 11.1Zmluva sa spravuje právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory rozhodujú súdy Slovenskej republiky.
2. 11.2Vo veciach, ktoré tieto podmienky neupravujú, platia Obchodné podmienky Bezúčta. Pri rozpore majú pri Službe prednosť tieto podmienky.
3. 11.3Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ostávajú nedotknuté a nahradí ho ustanovenie najbližšie jeho účelu.
4. 11.4Tieto podmienky sú účinné od 23. 9. 2026.

Súvisiace dokumenty: Obchodné podmienky · Spracovateľská zmluva (DPA) · Subdodávatelia · Ochrana údajov · Kto doručuje e-faktúry