2026-08-14
GDPR
Vyhľadávanie AI asistenta zúžené na kanonický korpus — a oprava nepresného opisu indexu
Vektorový index pre anti-halucinačný RAG mal štyri oddiely: verejnú SK legislatívu, kurátorované FAQ a dve sady interných technických poznámok z vývoja. Zákaznícke vyhľadávanie sa dotazovalo všetkých štyroch a interné poznámky držala mimo odpovede len nižšia váha pri zoraďovaní. Meranie ukázalo, že sa do odpovedí reálne nedostávali (0 zásahov z 24 testovaných otázok), ale nižšia váha je tlmenie, nie hranica — poradie zníži, zaradenie nezakáže.
Čo sme zmenili: zákaznícka AI cesta sa odteraz dotazuje výlučne kanonického korpusu (legislatíva + FAQ). Vývojárska sada je dostupná len na výslovné vyžiadanie vo vývoji a do odpovedí pre zákazníkov nevstupuje. Hranicu drží automatický test, ktorý zlyhá, ak sa interná sada vráti do zákazníckej cesty.
Oprava opisu: stránka o sprostredkovateľoch uvádzala, že index obsahuje interné poznámky „bez PII“. To nebolo presné — poznámky z riešenia minulých prevádzkových incidentov môžu obsahovať ojedinelé kontaktné údaje. Opis sme uviedli na pravú mieru — na tejto stránke, v zásadách ochrany údajov, v zmluve o spracúvaní aj v prehľade sprostredkovateľov (verzia 1.9). Účtovné dáta klientov, doklady, faktúry ani sumy sa do indexu neukladali a neukladajú.
Posúdenie: nešlo o sprístupnenie údajov tretej osobe — údaje zostali u sprostredkovateľov viazaných zmluvou o spracúvaní a štandardnými zmluvnými doložkami, a meranie nepreukázalo ich zaradenie do žiadnej odpovede. Vyhodnotili sme, že nejde o porušenie ochrany osobných údajov s povinnosťou oznámenia podľa čl. 33; posúdenie je zaznamenané v internej evidencii podľa čl. 33 ods. 5. Nedostatok sa týkal presnosti informovania podľa čl. 13 a 14 a rozsahu spracúvania podľa čl. 28 ods. 3 písm. a).
čl. 5 ods. 1 písm. c) GDPR · čl. 13 a 14 GDPR · čl. 28 ods. 3 písm. a) GDPR · čl. 33 ods. 5 GDPR
overené meraním nad produkčným indexom a produkčnou cestou vyhľadávania · 2026-08-14